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Por favor entre em contato através do campo perguntas ao vendedor que iremos lhe ajudar e tirar todas as suas dúvidas sobre o produto desejado.
INFORMAÇÕES, INSTRUÇÕES E PROCEDIMENTOS.
- VARIAÇÃO
A escolha de variação (Ex. Cor, Voltagem), deverá ser informado em PERGUNTAS AO VENDEDOR ANTES DE REALIZAR A COMPRA, nunca por E-MAIL ou MENSAGEM DA COMPRA.
- PRAZO DE ENVIO / POSTAGEM
Trabalhamos com produtos a pronta entrega, os pedidos são postados de 01 a 03 dias úteis. Para saber o prazo médio do recebimento da sua compra, basta inserir o seu CEP ao lado da imagem do produto.
- PRAZO DE ENTREGA / CORREIOS
Os prazos variam de localidade para localidade, os Correios informam que o SEDEX tem prazo de entrega variando de 01 a 05 dias úteis e o PAC de 06 a 20 dias úteis, não existe um agendamento, ou seja, data e hora certa para entrega.
- RECLAMAÇÃO DE NÃO ENTREGA OU ATRASO
Após a postagem fazer contato direto com os Correios com o código de rastreio informado, não abrir reclamações no MERCADO LIVRE.
- TROCA OU DEVOLUÇÃO
Não se preocupe, todos os produtos são testados antes do envio, além disso e em caso de defeito de fabricação, nós arcamos com os custos de devolução do produto desde que informado em até 07 dias do recebimento.
Não realizamos trocas, em caso de devolução o pedido é cancelado e o pagamento estornado integralmente.
Caso tenha ultrapassado o prazo de 07 dias após o recebimento o comprador poderá fazer contato direto com o fabricante, o produto poderá ser reparado, se não houver reparo, o mesmo poderá trocado por outro novo ou o cancelamento do pedido.
- SOBRE A NOSSA EMPRESA
Nosso grupo está entre as melhores empresas do Mercado Livre, somos uma empresa séria e idônea. Trabalhamos com vendas de produtos eletrônicos, acessórios para informática, moda, games e smartphones. Estamos no mercado desde 2006. Atendemos atacado e varejo. Todos os produtos vendidos passam por aprovação e controle de qualidade. Um dos nossos grandes diferenciais é agilidade, eficiência e atendimento nas vendas online.
- RETIRADAS
Se você é lojista ou revendedor poderá retirar as suas compras em atacado em nosso centro de distribuição em São Paulo/SP, Junqueirópolis/SP, Varginha/MG ou em Águas da Prata/SP. Para compras em varejo você receberá por correios ou poderá comprar os produtos diretamente com os nossos representantes, porém o valor poderá ser diferente, com preços de balcão.
- ATENDIMENTO
Você receberá nossos CONTATOS POR E-MAIL, assim que o pagamento for confirmado, use-os para falar conosco.
O nosso SAC atende por E-mail, Chat Online, WhatsApp e Facebook, o prazo de atendimento varia de 01 a 03 dias úteis, o nosso horário de atendimento é de SEG a SEX das 15h às 17h. Em caso de pedidos com reclamação aberta o prazo de solução é maior, pois o tratamento é feito com a distribuidora, variando de 05 a 30 dias.
- REVENDEDOR
Se você desejar ser um revendedor faça contato com a nossa equipe e venha fazer parte desse time. Não é necessário investimento inicial, você só pagará pelos produtos que vender, tendo seu lucro livre, variando de 5% a 100% dependendo do produto.
